圧倒的に売り上げが上がる!お客様の声のもらい方

どうもです!

 

半年で教室を満席にする

教室集客コンサルタントの三上美幸です。

 

 

先日、初のFacebookライブを

売れっ子ハンドメイド講師で
レジュフラワーの認定講師でもある
堀ももよさんと桜井ゆかさんと

させていただきました!

さて、このお二人がなんで

うまく行ったのか。

Facebookライブで話していた内容で

 ストーカーだった 

という会話が出ました(笑)

 

堀ももよさんは、

私がレジュフラワーを

立ち上げるときに

共感する部分があって、

私はこれって思いました!

横浜西口のフレッシュネスバーガーで

美幸先生がレジを

並んでいるところに行って

「三上美幸先生ですよね!

私レジュフラワー

やるつもりなので

よろしくお願いいたします!」

と言ったのを今でも覚えています

とおっしゃっていました(笑)

そして、桜井ゆか先生も

もも先生が可愛い!

もも先生の作品が可愛いと

思ってやると決めました!

とおっしゃっていた2人は、

自分が信じている人の

言葉がすっと素直に

入ってきたそうなんです。

 

例えば、私が堀ももよさんに

「お茶会やったらどうですか?」

と言ったら、すぐに行動に移し

第1回目からお茶会を満席に

することが出来たり

桜井ゆかさんは堀ももよさんに

「自撮りをしたらいいですよ」

と言われすぐに自撮りをして

お客様に共感されるようになったり

これって、素直にうまくいっている人の

アドバイスを聞いたからこそ

二人もうまくいったんですよね。

好きなことをビジネスとして

成功させるためには

うまくいっている人の話を聞き

それを素直に実行すること

それをさらに早くやること

がうまくいく秘訣!

だったらその逆手をとって

ストーカーされるほど
 恋焦がれられちゃう
 あなたから欲しい!
 と言われるファンづくりや
商品づくりが出来たら
とっても嬉しいお客様の声を
 残してくださる方が
 購入してくださると
 思いませんか??
購入者からしたら、
お客様の声ってめちゃめちゃ
参考になるし、 購入する側からしたら
不安がなくなる1つのポイント
だと思うんですよね!
ってことは、販売する側の
私たちも購入してくださる方から
嬉しいお客様の声をもらうことが
出来る商品づくりが
出来るとしたら
売上が自然とあがるように
なっちゃうんです!

では、熱烈ファンになってもらえて
嬉しいお客様の声をもらえる方法とは?

どんなことなのか!

まず、やらなくてはいけないことは

お客様になってほしい人を明確にすること

ここは本当に大事な要素で、
来てほしいお客様を
明確にすることってすごく
重要な要素なんです!

誰でもいいから来てほしい!
では、熱烈ファンに
なってもらうことはできないですからね!

来てほしいお客様を
明確にできない場合は、

だったら来てほしくない
お客様は誰なの?
ということを考えます。

来てほしくない人が
明確になれば、来てほしい
お客様もわかるように
なってきますよね!

そしたらさらに来てほしいお客様の
人生のストーリーを完成させます。

なぜストーリーを
完成させるかというと
自分のファンになってもらうために
共感してもらえるポイントを
作っていきます。

もし、ストーリーが
浮かばない場合は、
今いらしているお客様に
自分に共感してきてくれた
ところはどこなんだろう?

ということを考えてみましょう。

お客様がもし
自分だから来たわけではなく
近場だったから来てみた。
という理由ならば、
熱烈ファンとして
お客様の声をもらうことも
値上げして商品を買ってくれる
こともありません。

今の現状のお客様に
ファンになってもらうには
今いらしているお客様の
望みがなんなのか
明確にして それを一緒に叶えてあげましょう

お客様のことを

理解することができたら
自分の深堀をしていき、
自分がいままで過ごしてきたこと
をさらけ出していきます。
そこで、どんな風に
今の仕事につくことに
なったのか考えていきます。
 お客様が共感できる
 自分ストーリーが
 どこにあるのか
 さぐっていきましょう!!
こんな感じでファンになってもらうにも
実は戦略的にやっていくことが重要です。
今商品づくりに困っている
熱烈ファンに商品を
買ってもらいたいと思っている
そんな方向けに
新しいサービスを考えています!
近々発表できると 思うので、
楽しみにしていてくださいね!
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